Informace o Doručení a Platbě
Vše, co potřebujete vědět o tom, jak k vám vaše čerstvé rohlíky dorazí a jak za ně můžete zaplatit.
Informace o doručení
Děláme vše pro to, abychom vám dodali čerstvé rohlíky a pečivo přímo k vašim dveřím co nejrychleji a nejpohodlněji. Níže naleznete podrobné informace o našich doručovacích službách, včetně pokrytí, časů a cen.
Doručovací zóny a pokrytí
Naše doručovací služba pokrývá primárně město Brno a jeho blízké okolí. Pro ověření dostupnosti doručení na vaši adresu, prosím, zadejte PSČ při dokončení objednávky. Snažíme se neustále rozšiřovat naše pokrytí, takže sledujte naše novinky!
Ilustrativní mapa pokrytí. Přesné pokrytí se může lišit.
Časy doručení
Doručujeme od pondělí do soboty. Pro zajištění maximální čerstvosti pečeme denně a začínáme s rozvozem brzy ráno. Standardní doručovací okna jsou:
- Pondělí - Pátek: 7:00 - 10:00, 10:00 - 13:00, 14:00 - 17:00
- Sobota: 8:00 - 12:00
Přesný čas doručení vám bude upřesněn v den doručení prostřednictvím SMS nebo e-mailu. Objednávky přijaté do 18:00 předchozího dne jsou doručeny následující den.
Ceny doručení
Cena doručení se odvíjí od celkové hodnoty vaší objednávky a vaší polohy. Snažíme se udržet ceny co nejnižší, abychom vám nabídli skvělý poměr cena/výkon.
- Objednávky do 299 Kč: cena doručení 69 Kč
- Objednávky od 300 Kč do 599 Kč: cena doručení 49 Kč
- Objednávky nad 600 Kč: doručení ZDARMA!
Minimální hodnota objednávky
Pro efektivitu našich doručovacích služeb je stanovena minimální hodnota objednávky pro doručení. Minimální hodnota objednávky je 150 Kč.
Platební metody
Nabízíme několik pohodlných a bezpečných platebních metod, abyste si mohli vybrat tu, která vám nejvíce vyhovuje.
-
Online platba kartou: Nejrychlejší a nejpohodlnější způsob platby. Přijímáme všechny hlavní kreditní a debetní karty (Visa, MasterCard).
Vaše platba je zpracována bezpečně prostřednictvím naší platební brány.
-
Hotovost při převzetí: Pokud preferujete platbu v hotovosti, můžete zaplatit přímo našemu doručovateli při převzetí objednávky.
Prosíme, mějte připravenou přesnou částku, pokud je to možné.
-
Bankovní převod: Pro větší objednávky nebo firemní zákazníky nabízíme možnost platby bankovním převodem.
Objednávka bude odeslána po přijetí platby na náš účet.
- Číslo účtu: 1234567890/0800 (Česká spořitelna)
- Variabilní symbol: číslo vaší objednávky
Všechny platby jsou zpracovávány s důrazem na bezpečnost a ochranu vašich osobních údajů. V případě jakýchkoli dotazů ohledně plateb nás neváhejte kontaktovat.
Často kladené otázky (FAQ)
Zde naleznete odpovědi na nejčastější dotazy týkající se doručení a plateb. Pokud zde nenajdete odpověď na vaši otázku, neváhejte nás kontaktovat přímo.
Ano, změna je možná, ale závisí na aktuální fázi zpracování vaší objednávky. Pokud nás kontaktujete co nejdříve po odeslání objednávky (ideálně do 30 minut), pokusíme se vaší žádosti vyhovět. Po odeslání do přípravy na expedici již změny nejsou možné. Prosím, kontaktujte nás na +420541651111 nebo e-mailem na info@csonlinestore.cz.
Pokud víte, že nebudete doma, prosím, informujte nás co nejdříve. Naši doručovatelé se pokusí vás kontaktovat telefonicky. V případě, že se s vámi nepodaří spojit, pokusíme se domluvit na alternativním doručení nebo si budete moci objednávku vyzvednout u nás. Opakované doručení může být zpoplatněno.
V současné době nepřijímáme platby stravenkami ani dárkovými poukazy. Přijímáme online platby kartou, hotovost při převzetí a bankovní převod. O případném rozšíření platebních možností budeme informovat na našich webových stránkách.
Ano, osobní odběr je možný na naší provozovně na adrese Kounicova 10, 602 00 Brno, Czech Republic. Objednávky k osobnímu odběru jsou připraveny k vyzvednutí během našich otevíracích hodin: Mon-Fri: 9:00-18:00, Sat: 10:00-16:00. Prosím, vyčkejte na potvrzení, že je vaše objednávka připravena k vyzvednutí.